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フレンドリーな対応は要らない。

友達じゃ無いので、フレンドリーな対応は要らない。

親近感を与えるので、相手から安心感を得られやすいですが、事業ではあくまで「お客様」なので、フレンドリー感を言葉に含める必要は、あえてないと思っています。

慎重に、丁寧に徹底したお客様対応。

油断して余計な一言言わないように。

特別な事をしてあげるよりか、会社で決めた約束を守ってくれる事が大切だと思っています。

無料レポート「絶対コケない事業展開に必要な5つのステップ」

本書籍は、事業・集客の改善を真剣に考えている、個人起業家・店舗経営者・小・中規模ビジネス経営者様、もしくは、起業したばかりで集客を学んだことが無い方のためのコンテンツです。

机上の空論ではなく、実際に僕がサポートさせて頂いているクライアントの事例を元に、なぜ彼らが着実に積み上げていく形で事業を成長させる事が出来ているのか、について僕なりに分析して、必要な5つのステップに立て分けました。

以下が具体的な事例になります。

  1. 人口55000人の街で社長と秘書の二人で1.1億円の売り上げを上げているリフォーム会社
  2. 問合せ数2件から実質3ヶ月で197件に増えた自宅マッサージサロン
  3. フリーランスのグラフィックデザイナーから高額個別コンサルティングで生計を立てられるようになった学生さん
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