追えないものは追わない。

仕組みに乗っかるだけで、いつの間にか出来ている状態の環境を用意する。

バリバリの経営者であれば「毎日本気で向き合ってください」と叱れるけど、集客を自分でやらず、目の前のお客さんの対応だけ出来れば良い、という人に厳しく言ったところで 「それなら辞めます」 になってしまいますので。

うちの美容サロンに関して言えば、採用は「マッチング」。

こちらで相手を変えようとしない。

用意したマニュアルに沿って勉強に励んで頂ければ、やる気とかに左右されず、全ての講習を受け切ったらサロンワーク出来るようになれているのが基本、という「仕組み」を作らないといけないわけです。

要するに、追えないものは追わない。

「やる気」という「再現性」の無い、「安定性」の無いものが「学ぶレベル」に影響するような技術、マニュアルをそもそも「作らない」のが大切かと。

もしくは「やる気」「覚悟」が無いなら入らないで、と最初の段階で伝える。

言葉じゃなくて、過去の行動で見極める。

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