スタッフの個人技（個人能力）に頼らない
かつて所属していた組織では、メンバー個人の能力に頼っていた為、エース級の人が抜けた後の穴埋めが大変だったり、提供するサービスが個人によってバラバラで、誰に合わせて教育すれば良いのか分からず苦しい思いをしました。
だから今の美容サロンは、セラピストさん個々人の能力に頼らない、完全マニュアルサロンとして作りました。施術マニュアル、接客マニュアルに沿ってサロンワークに取り組んでくれる方「のみ」を採用しています。
逆に個性を活かしたい、新しいメニューを導入したい、施術スキルを極限まで伸ばしたい、という方はお断りしています。彼女たちのエネルギーをサロン自体が受け止める事が出来ないので。
その結果、今の所セラピストさんがお客様を責任持って喜びにつなげてくれるので、僕は経営者として集客と経営を通して彼女たちを喜ばせる事に責任を持つ。
100%のエネルギーをセラピストさんに注ぎ続けます＾＾
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一人で抱えている事業のモヤモヤを、私と一緒に言葉にしてみませんか。オンライン（Zoom）で60分、料金は無料です。その場で売り込みはしません。
