かつて所属していた組織では、メンバー個人の能力に頼っていた為、エース級の人が抜けた後の穴埋めが大変だったり、提供するサービスが個人によってバラバラで、誰に合わせて教育すれば良いのか分からず苦しい思いをしました。
だから今の美容サロンは、セラピストさん個々人の能力に頼らない、完全マニュアルサロンとして作りました。施術マニュアル、接客マニュアルに沿ってサロンワークに取り組んでくれる方「のみ」を採用しています。
逆に個性を活かしたい、新しいメニューを導入したい、施術スキルを極限まで伸ばしたい、という方はお断りしています。彼女たちのエネルギーをサロン自体が受け止める事が出来ないので。
その結果、今の所セラピストさんがお客様を責任持って喜びにつなげてくれるので、僕は経営者として集客と経営を通して彼女たちを喜ばせる事に責任を持つ。
100%のエネルギーをセラピストさんに注ぎ続けます＾＾
石川の事業相談窓口では、お一人45分から60分の時間を設け、あなたの事業課題を石川が解決するサービスです。
事業の現状や課題を10分から15分でヒアリング、その後30分から45分かけてその課題に対して「必要な設計」、さらにその設計を実行するための「アクションプラン」まで、石川が導きます。
僕の事業はいずれも伸び続けていますが、何か特別なことをしているわけではありません。
事業の原理原則に則って、当たり前の事を当たり前のように積み上げているだけです。
積み上がる事を積み上がるように設計し、途中で迷ったり悩まないようにアクションプランを計画し、あとは自分に課した約束を守り切る為に全力で行動しているので、当然の結果なのです。
何をやるのか決めて、迷わず悩まず全力でアクセルを踏めるようになった結果成果が出るべくして出る状態になる事、それがこの事業相談窓口の最大の目的です。
