ゆっくりでも良いから成長が積み上がる形に
新規客をドンドン入れたい気持ち分かるけど、受け止める器に穴が開いている状態じゃ入れ続けないといけません。
また、何かの拍子に集客できなくなった時、もし拡大していたら人件費や場所代の固定費がかさんで詰んでしまうケースもありますからね。
ゆっくりで良いから積算式でお客さんが自社に積み上がりながら成長出来るモデルが心地よくやりやすいな、と感じています。
うちでは、メインセラピストさんが担当している最初の店舗、もう2ヶ月ほど広告を出さずとも集客できていて、今年はずっと埋まっています。
お客さんの紹介だったり、自然検索で探して携帯で連絡くれたり、予約問い合わせ頂けているので、キャンセルが合っても埋まるんですよね。
新しいセラピストさんが入ると、セラピストさんが増えるたびに問い合わせ数も増えるイメージだったので、本部での管理コストが増えるのでどうしようか不安だったのですが、蓋を開けてみるとリピーターで回る事が分かったので、今の所その心配は無用だったみたいで、嬉しい誤算です。
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