サービス提供規模数（経営力）
現在以下の会社のマーケティングダイレクター（集客担当）として協業させて頂いてます。
- Kesae Total Balance ー マーケティング担当。美容調整マッサージサロン（1ヶ月先まで予約が取れないマッサージビジネスを10地域に展開中）
- 金銀銅売買ビジネス ー 年商規模で40億円程度のマーケティング担当。現在９地区にまで拡大展開中
- Washocook ー マーケティング担当。外国人向け日本料理教室。2014年に外国人向け料理教室「わしょクック」を自宅でスタートし、現在では東京・神奈川・大阪の３つ教室で運営。同じ施設を利用している日本食レストランWashocook Zenの集客も担当。現在110名が業務委託契約を提携 日本全国・海外で110のフランチャイズを開校。ニュージーランドに4店舗。
- Mamalindo ー マーケティング担当。ナチュラルピーリング専門フェイシャルサロン。17年前に自宅で開業したのが始まりで、現在は埼玉と都内に計5店舗を展開。経営者の小暮さんはサロン経営者としてだけでなく、20店舗、1000人以上に対してコンサルティングを行い、エステティシャンの養成スクールも主催。
- グランディール・コンコンブル ー 会社は創業51年。群馬県の前橋市、赤城山の南麓でこだわりの野菜の生産・販売をしてます。谷川岳水系の水、ノルウェー産の海藻、ドイツ産の鉱石などを使い、現在は無農薬栽培を目指し「ストレスをかけない野菜作り」に挑戦しておられます💪
自社のビジネスを事業展開していく中で問題に直面してきた経験があるので、事業構築のフレームワークを把握しており、各フェーズごとの課題も経験しているので、話をしていく中でどこの段階で何の問題が起きていて、その解決方法まですぐに提示できます。
ビジネスを最適化するために立ちはだかる6つの壁
事業展開していく際に経営者がつまづく壁は、基本的に以下の6つに集約されます。
- ウリが作れない
- スタッフの生産性が不安定
- 求人が集まらない
- 集客(売上)が安定しない
- 離職率が高い
- 経営者が忙しすぎて疲弊している
逆に言えば、この6つの壁を乗り越えることさえ出来れば、自分の拡大したい範囲まで、大切にしたいものを守りながら、舵を自由に取る事も可能になります。
なぜそう言えるのか？それは、弊社がお手伝いをしているKesae Total Balance、Washocook、Mamalindoでも、上記の課題を一つ一つ乗り越えてきました。だから、あなたが同じような問題に直面していても、私たちが相談役として助ける事で解決する事が出来る自信があります。
１、商品（セールス）の再現性
セールスの再現性は、誰がやっても同じように売上を上げられる方法を作ることです。そこには、コンセプト通りに届けられるかも大切な要素の一つになります。その結果、個々の能力に依存せずに安定した売上を実現できます。
その為に、標準化されたセールスプロセスの構築や、再現性のあるメニュー作成、再現性のある教育トレーニング、を通してセールスの再現性を実現させています。
セールスの再現性を実現出来ると、以下のように全てのスタッフに対してお客様から安定したフィードバックを頂けるようになります。
その為にフィードバックを定期的に収集し、プロセスの改善に役立てていくのですが、多くのやり取りを要するため、代表石川に何度でも相談できるメッセンジャーチャットを用意しました。
これはサービス購入者のみが利用できる、365日いつでも連絡できる権利です。
では具体的に何の再現性なのかと言いますと
- 商品（セールス）の再現性（ウリの作成、スタッフの生産性の安定化）
- 集客の再現性（予約問い合わせ、求人問い合わせ数の向上）
- 商品提供（経営）の再現性（離職率の低下、経営者が疲弊しないオペレーションの最適化）
で、各ジャンルの再現性を確立に向けて一緒に抱えている問題の解決に導きます。
３、経営（サービス提供）の再現性
サービス提供の再現性とは、誰が提供しても同じ高い品質のサービスをお客様に届けることです。
要するに、どのスタッフが対応しても、お客様が常に同じ高い品質のサービスを受けられるようにすることです。
これには、統一された手順やマニュアルが必要です。その為に、スクリプトやテンプレートの活用などを用いながら現場の人が提供しているサービスのクオリティーを整えたりします。
弊社では、現場の方には極力現場にいる目の前のお客さんに集中して頂きたいと思っております。そこで、お客様からの予約問い合わせへの対応も代行しています（別料金）
経営者さんは、本部からの予約が入った際の連絡を待つだけです。
以下は、経営者さんと本部のやり取りの一部です。お互いのやり取りにはLINEやWhatsappを利用しています。
2019年冬、譲さんのコンサルを2年近く受けている方からの紹介で譲さんの存在を知りました。
その依頼を決めた一番の理由は彼女が、「彼には信念がある」という言葉でした。ブレっぱなしの私には必要な人かもという直感でした。
自分の仕事を他人様にお世話してもらうことは初めてのことだからコンサルさんとの付き合い方もわからず、まして私自身や仕事の進む方向も定まっていないけど、もう後がない背水の陣という気もちも強く働きました。
そこには一人じゃ出来ないキライな分野である数字や、英語、ＳＮＳを私の代わりに誰かにしてもらいな～というお気軽さもあったわけです。が、蓋を開ければそんな甘い夢はがぶっ飛びましたね。宿題は出るわ、叱られるわ、やるのは自分じゃん！ということです。笑
足元しか見えてなかったのろまなカメが一気に空を飛ぶカメになったみたいでクラクラし通しで一気に世界が変わったわけです。
でも彼とのやり取りの中で、自分の達成したいゴールをクリアーにしてコツコツと数字を出していく大切さを学んでいます。その中ですべったり、怖いとか、のろまとか、理解できないとか、諸々のダメな自分と向き合うとガックリ落ち込んだりするんですが、彼はそこをちゃんと待っていてくれます。
マラソンで例えればロープの向こうで旗を振って「頑張ってー」と声かけをしている人でなく、譲さんは完走するためのペース配分や勝ちに行く頃合を図る伴走者のようです。
すぐに脱線しちゃう私なのでこれからも共に走ってもらいたいし、彼自身が自分の仕事に対して厳しく接しているのを感じていますからおのずと私も自分に恥じない仕事をしていきたいと肝に命じています。
石川さんのサポートの素晴らしいところは、ご自身の明確な理想や世界観があり、それを自分のビジネスのあり方にしっかりと落とし込んでいることです。
私がセラピストとして独立起業するにあたり一番譲れない部分が、まさにその一点でした。私は、自分が大切と思う価値観を、より多くの人に広めたいと思っています。石川さんは、私の心の中にある夢や理想の具現化を、一緒に取り組んでくれる心強いパートナーのような存在です。
私にとってビジネスは、自己表現だし、新しい時代の流れを創造する手段だと思っています。私の価値観に共鳴してくれるコンサルタントを探していましたが、石川さんは、これを分かってくれて、すごく嬉しいです。だから、わたしが実践することの１つ１つのステップが、その思いから発しているので、ビジネスの発展（失敗も含めて！）を経験することが楽しくてなりません。
ビジネスのプロセスそのものも醍醐味がありますが、利益に関しても、本格的に起業してまだ1年程度ですが、自分がフルタイムで働いていた時の収入に、１／３くらいの時間量で稼げるくらいに近づいています。
とは言っても、個人事業主は、仕事をしていない時間もいつも仕事をしているようなものですが（笑）、私は仕事は趣味みたいなものなので、自分の情熱の湧くことを仕事にしながら、好きなライフスタイルをつくれるという、ずっと願っていたような生活ができるようになったので、本当に感謝です。
石川さんからは、集客については、もちろんのこと、ビジネスの構築について学びました。
私自身の考えを引き出し、精査することで、新しいビジネスモデルを構築することが出来ました。今後の展開が非常に楽しみです。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します！
石川さんを一言で言い表すとすると、「軸にブレがない！」です。
7年前にお世話になった時も、「この方この料金でここまでしてくれるってすごい！」と思いましたが、今回はそこに輪をかけて素晴らしいサービスをご提供頂いています。
マーケティングの知識の深さと、ビジネスに対するポリシーがしっかりしていらっしゃるので、とてもシンプルですぐに答えや提案を頂けるのもありがたいです。
私は新しいビジネスを構築したばかりで、どれだけビジネスを大きくしたいか、どの方向で行くのか、どういったターゲットにマーケティングしていったらいいのかなど、かなり曖昧で、「入口を大きくしたらそれだけ入ってくるお客様がいるのでは？」というやり方をしていました。
実際自分でマーケティングをしていた時には半年で2件のご成約を頂きましたが、お問い合わせ頂いた大半の方が自分のターゲットじゃなかったので、問い合わせや次のステップからの成約に繋がらず、時間ばかり掛かっていたのが悩みでした。
石川さんに、リスクフリーでのマーケティングをご提案頂き、ビジネスを見ていただき、方向を定め、戦略を練り、そこからマーケティングをお願いしたところ、3日でお問い合わせをいただき、5日でご成約しました！
その後も効果的な広告のおかげで3週間ですでに、濃い見込み客の方から4件のお問い合わせをいただいています。
お客様が増えても、自分の得意なことに集中できるので、自営業をしている身としては、パートナーとしての位置づけで石川さんにビジネスをサポートしてもらえるのは本当に心強いです。
石川さんのマーケティングはオーダーメイドで、細かくターゲットを絞り込んでいき、その都度広告内容も変えて頂けるので、理想の見込み客の方だけに対応するという流れができています。
石川さんは、成果と、長く一緒にビジネスができるかどうかにこだわりを持っていらっしゃるので、心から信頼でき、同じ方向を向いて良い結果を生むことにのみフォーカスできる貴重な方です。
もしあなたが集客でお悩みを持っているとしたら、自信を持って一番に石川さんをオススメします!!!
石川さんに、感謝しかありません。ご紹介を受けたのは、コロナの渦の中。私は、サロンをやっていくのは、難しいのではと思ってましたが、ニュージーランドは、もう、自粛あけたら、普通に戻ってますよ。と聞いて、驚きました。日本は、自粛あけても、戻らず、私自身もコロナだからと遠慮をしていましたが、石川さんは、そんな事は、気にせず、どんどんアプローチをかけていきます。
その積極性に驚きました。私は、その積極性に助けられ、再度、お客様にアプローチをし始め、元気も出てきました。
石川さんは、メニューの出し方など、細部にも目を止められ、アドバイスをして下さいます。気づいてない事をズバッと言って下さり、目を覚ましてくれました。今後も、言われた事をしっかり受け止めて、サロンの運営を盛り上げていきたいと思います。石川さんとニュージーランドからのズームのやり取りは、楽しかったです。
石川さんの出会いに感謝しております。ありがとうございます！
